AGB

Wer wir sind

CDL Trading ApS, Bjørnkærvej 3, 8783 Hornsyld, Dänemark. CVR: DK39200864. E-Mail: support@bjaf.com. Bjaf ist unsere Marke.

Diese Bedingungen gelten, wenn du als Verbraucher auf bjaf.com oder einer unserer Länderseiten kaufst: bjaf.de, bjaf.at, bjaf.ch, bjaf.it, bjaf.nl, bjaf.dk, bjaf.se und bjaf.no sowie jede andere Bjaf-Seite der CDL Trading ApS. Du kannst diese Seite jederzeit speichern oder ausdrucken.

Preise

Die Preise werden in der Währung des Landes angezeigt, in dem du einkaufst, und enthalten die Mehrwertsteuer. Versandkosten siehst du an der Kasse, bevor du bezahlst. Der Gesamtbetrag wird immer angezeigt, bevor du bestellst. Zeigen wir einen reduzierten Preis, ist der „vorher“-Preis der niedrigste Preis, den wir in den 30 Tagen vor der Reduzierung für das Produkt verlangt haben.

Deine Bestellung

Vor dem letzten Schritt an der Kasse kannst du alles prüfen und korrigieren. Die Bestellung ist abgegeben, wenn du auf den Bezahlen-Button klickst. Wir schicken dir sofort eine Bestätigung per E-Mail. Der Vertrag wird auf Englisch, Deutsch oder Italienisch geschlossen, in der Sprache der Seite, auf der du bestellst, und deine Bestellung ist in der Bestätigungs-E-Mail gespeichert.

Bezahlung

Du kannst mit den Zahlungsarten bezahlen, die an der Kasse für dein Land angezeigt werden, zum Beispiel Karte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal oder Klarna. Für Kartenzahlung berechnen wir keine Gebühr. Deine Karte wird belastet, wenn deine Bestellung unser Lager verlässt.

Lieferung

Wir versenden aus unserem Lager in Dänemark. Bestellungen, die an einem Werktag bis 15 Uhr (dänische Zeit) eingehen, versuchen wir noch am selben Tag zu verschicken; spätere gehen in der Regel am nächsten Werktag raus. Versandarten und Preise für dein Land siehst du an der Kasse. Können wir nicht innerhalb von 30 Tagen nach deiner Bestellung liefern, kannst du stornieren und bekommst dein Geld vollständig zurück. Mehr dazu in unseren Versandinformationen.

Rückgabe und die 90 Tage Garantie

Teste es 90 Tage lang mit deinem Hund. Wenn es nicht das Richtige für deinen Hund ist, schick es zurück und du bekommst dein Geld zurück, auch wenn es geöffnet und benutzt ist. Keine Formulare, kein Aufwand. Wie das geht und dein gesetzliches Widerrufsrecht stehen in unseren Bedingungen für Rückgabe und Erstattung, die Teil dieser AGB sind.

Mängel

Es gelten das dänische Kaufrecht (købeloven) und das EU-Verbraucherrecht. Du kannst einen Mangel 2 Jahre lang ab Lieferung reklamieren. Zeigt sich ein Mangel im ersten Jahr, wird vermutet, dass er schon bei der Lieferung bestand. Reklamiere innerhalb einer angemessenen Zeit, nachdem du ihn bemerkt hast; innerhalb von zwei Monaten ist immer rechtzeitig. Ist die Reklamation berechtigt, reparieren oder ersetzen wir das Produkt, erstatten den Preis oder mindern ihn, und wir zahlen die Rücksendung. Schreib uns an support@bjaf.com, bevor du etwas zurückschickst. Unsere Garantien schränken diese Rechte nie ein.

Verwendung unserer Produkte

Unsere Nahrungsergänzungen sind Ergänzungsfuttermittel für Hunde, keine Arzneimittel. Halte dich an die Fütterungsempfehlung auf dem Etikett. Ist dein Hund krank, trächtig oder bekommt er Medikamente, frag vorher deinen Tierarzt. Unsere Pflegeprodukte sind für Hunde und nur zur äußerlichen Anwendung. Verwende ein Produkt nicht weiter, wenn es die Haut reizt.

Beschwerden

Wenn etwas schiefgeht, schreib an support@bjaf.com, und ein echter Mensch hilft dir. Können wir uns nicht einigen, kannst du dich an die dänische Verbraucherbeschwerdestelle wenden (Forbrugerklagenævnet, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dänemark, naevneneshus.dk). Es gelten Bedingungen, und es fällt eine Gebühr an. Wohnst du in einem anderen EU-Land, hilft dir das Europäische Verbraucherzentrum deines Landes kostenlos.

Personenbezogene Daten

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Recht

Es gilt dänisches Recht. Das nimmt dir nie den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem du wohnst.